こんにちは。
マレーシアのインターネット専門家 青峰です。
メインとなる
携帯会社はほとんど使ったことがあり
速度の測定や電波強度、カバー範囲なども調べてます。
元々エンジニアなので通信技術なんかにも
かなり明るい方で、３GとLTEとWiMAXの違いは何か？
SIMカードの仕組み等も話す事ができます。（要睡眠枕）
なので、不具合があれば日本であってもマレーシアであっても
基本は一緒なので原因を突き止めるのは得意なのですが
マレーシアの携帯を巡って
店員さんとやりとりをした結果
色々とあったのでその話をしたいと思います。
Contents
Xpaxの４G通信を申し込んだものの遅い
以前、ご紹介したマレーシアのNTT docomo的な存在
CelcomのプリペイドSIM「Xpax」（この会社の青色は好きです）
CelcomのプリペイドXpaxのインターネットのコストパフォーマンスが素晴らしい
これのパフォーマンスを測定しようと１ヶ月使ってみる事にしました。
プランを申し込んで承認されて使い始めたものの非常に遅い。
ただ、ここは予想をしていました。
というのも、SIMカードには種類があって
４Gの通信とか使おうとするとそれに対応した
SIMカードが必要になるのですが
僕の使っているSIMカードは２年前に購入したもの。
マレーシアで４Gが出る前のものなので
対応していない可能性が非常に高かったのです。
なので、SIMを４G対応のものに変えてもらおうとCelcomセンターへ。
行こうと思うとちょっと腰が重い距離ですが
４Gを使えるようになりたい一心で向かいました。
Celcom Centerで一点張り対応
４Gの通信が出来ないからSIMカードを変えて欲しい
という事をCelcomセンターの人に伝えた所
「調べるからちょっと待って」
と言われ５分後
「４Gは問題なく申し込まれているから使えるはずだ」
という対応。
いやいやいやと
「２年前に買ったSIMだから古いし４Gに対応していない」
と言ったら
「いや、問題ない。携帯が悪いのかもしれないから他の携帯で試してまた来て」
と言われました。
ここでは「えっ？」という感じです。
携帯電話を扱っている会社の
エリア最高機関なのに
SIMカードをチェックする為の電話が無いと言うのです＾＾；
僕でも全部チェックできるのに。。。
「全員iPhoneを使っているからここには、あなたのSIMを試す電話が無いから
友達に借りて試して。」
おいおいおい。。。
どうしようも無いので念を押して
「SIMカードは絶対、問題ないね？」
と聞いたら
「問題ない。」
と言うので、その後、携帯ショップへ。
今、使用している携帯電話を購入した所で
電話に問題がないかをチェックしてもらう事にしました。
ご贔屓の携帯ショップでは丁寧な対応
ジョホールバルの秋葉原「Danga City Mall（ダンガシティモール）」
ジョホールバルで購入できるすべてのIT機器が集まっているので
何か本格的に探す時はココに来ます。
ここの１階にある携帯ショップの店員さんが
とても丁寧だったので、みてもらうことにしました。
ここの店員さんはかなりコアな部分まで知っていますし
（例えば、エラーコード９１０はセルコムの通信エラーだとか。）
僕の専門用語にも付いてきてくれるので
安心して色々聞くことが出来ました。
結局、見てもらった結果
携帯電話とその設定は全く問題がなく
Celcomが悪いという結論に。
その店員さんの意見としては
「Celcomはエラーが多いし
働いている人も知識はそこまで無いから
Maxis（マレーシアのau的存在）にしたほうがいいよ」
という事でした。（僕の意見はちょっと違います。）
それを聞いて
iPhoneではMaxisの携帯を使っていると言ったら
「MaxisのSIMをこっちの携帯で使えばいい」
と言われたので「SIMカードの大きさが違うよ」と言ったら
「問題ない、使えるようにするアダプターをあげるよ」
と、SIMカードの大きさを変えられる
アダプターを貰いました。
マレーシアでキャンペーン以外で
無料のサービスを受けたのは初めてだったので
ちょっと感動して、「また、ここに買いに来よう」
となったのは言うまでもありません。
店員さんとの会話で
僕の考えが正しかった事が分かったので
SIMカードを交換してもらう事にしました。
SIMカードが悪いことが確定したのでDanga City MallのCelcomへ
ちょうど、Danga City MallにもCelcomがあり
ここでもSIMカードの交換はやっていると分かったので
頼んでみることに。
結果的にはありえない事があって出来なかったのですが。。。
まず、SIMカードを交換して欲しいと言ったら
「なぜ？」
と聞いてきたので
「４Gインターネットを申し込んだのにインターネットが遅い」
と伝えました。
そこの店員さんが
インターネット速度を測るアプリで
「これくらいは出るよ」
と見せてくれたのと比べた所
速度は２０分の１でした＾＾；
同じアプリで見せたら
ここの店員さんはおかしいという事を理解してくれて
プランなどを調べてくれたのですが
結果としてはCelcom Centerと同じ内容で
契約自体は問題ない。
という結論に。
でも、少し考えた後に
「そのSIMいつ買ったの？」
と聞かれたので「２年前」と答えると
思い当たるフシがあったようで
さらに調べてもらった結果。
「あなたのSIMは２Gまでしか対応していない」
と言われました。
「やっぱり＾＾；」
という事で、そこの店員さんに
「だったらSIMを交換してもらえますか？」
と伝えてOKを貰い、パスポートを提出。
「よし、これで４Gが使える」
と思っていたら。。。
「このSIMは変えられない」
という答えが。理由を聞いてみると
「このSIMのオーナーの名義があなたじゃないからココでは変更できない」
と言うのです。
「この友人を知っていますか？知っていたら一緒に来てもらわないと」
と見た名前はアブドゥル〜みたいな名前
いや、そんな友人いません。
というより、おかしい。
「このSIMはCelcomで新しく買ったものでもう２年も使っている」
と伝えたのですが、このCelcomでは対応出来ないとのこと。
「SIMの登録変更をされないまま販売されたようだから
Celcom Centerで名義変更をしてください。」
と。
いや、さっき行っていたのですが＾＾；
この日はCelcom Centerも閉まってしまったので
再度行くことが出来ず、持ち越しに。
それにしても購入者のデータ書き換え忘れって。。。
今まで僕はアブドゥルさんとして
扱われていたみたいですね（笑）
もうCelcomの店員さんは
働いているから詳しい訳では無いですね。。。
これらが何故起こるのか？便利な言葉があります。
「マレーシアだから」
